Luego de que se publicaran noticias falsas o publicidades engañosas, el Ministerio de Turismo alerta sobre estafas mediante la oferta de supuestos servicios turísticos gratuitos en beneficio de la comunidad.
La cartera de Estado ha recibido inquietudes ciudadanas relacionadas con correos electrónicos y llamadas telefónicas en las que se ofrecen boletos aéreos y estadías en hoteles de cortesía y otros servicios que no existen, a cambio de brindar información personal o financiera.
Rechazo del sector turístico
Raúl García, presidente de la Cámara de Turismo de Pichincha, comenta que el gremio turístico rechaza totalmente todo tipo de abuso y estafa en contra de la comunidad. “No puede ser posible que se tomen el nombre tanto del Ministerio de Turismo y empresas aliadas para hacer estafas y perjudicar a la comunidad ”.
El principal de la Cámara de Turismo de Pichincha, asegura que los hechos maliciosos no son recientes, al contrario por mucho tiempo se viene trabajando y exigiendo seguridad tanto a la imagen e información personal de la que se comparte para cosas negativas. Por ello, recomienda a los turistas que en caso de algún mensaje o llamada, lo correcto sería comprobar si las cuentas son verificadas o desde hace qué tiempo están al aire.
Holbach Muñetón, presidente Federación Nacional de Cámaras Provinciales de Turismo del Ecuador, dice que es preciso tomar en cuenta la alerta de estafas que hace el Ministerio de Turismo, porque en estos momentos hay aumento de la informalidad o personas que tratan de engañar a usuarios de buena voluntad.
"Lo correcto es conservar el prestigio del turismo de Ecuador, es bueno por eso estar comunicado. A la ciudadanía se les recomienda que contraten servicios formales, no se dejen engañar por precios irrisorios. Por ejemplo, llaman y ofrecen un viaje a Miami con un precio de $ 100, algo que jamás puede existir, porque como mínímo lo encuentran en $ 300. Desde allí está clara la mentira, por favor no se dejen engañar de páginas y número novedosos", precisa Muñetón.
Llamadas y mensajes falsos
Un representante de la agencia de viajes Holidays Travel Quito dice que la empresa turística en lo que va de los meses ha recibido algunas llamadas de reclamos de usuarios a los que de manera fantasma se les ha ofrecido un determinado servicio.
"Nosotros sí hemos reportado estos malestares. Primero porque se toman nombres de empresas para sacar dinero, información y más. Segundo porque se les envían boletos falsos y después vienen y nos reclaman, algunos hasta nos han denunciado. Ya hasta para hacer turismo no hay seguridad", declara el ejecutivo.
Él expresa que gran parte de culpa tienen los usuarios, ya que se dejan manipular de cuentas falsas y no se toman el tiempo de revisar el origen de la empresa. Muchos de dejan llevar por el precio bajo o porque les hacen creer que se han ganado un sorteo. (I)
En caso de estafa, conozca qué hacer
¿Cómo denunciar?
En caso de mala prestación o incumplimiento de contratos de servicios turísticos, la ciudadanía puede reportarlo a través del correo: denuncias@turismo.gob.ec.
¿Cómo evitar una estafa?
El Ministerio de Turismo, en su misión de alertar cualquier tipo de estafa, recomienda contratar servicios formales que cuenten con una oferta transparente para los usuarios. Para ello se habilitó la siguiente plataforma: https://servicios.turismo.gob.ec/portfolio/catastro-turistico-nacional. Allí se puede verificar se esa empresa está registrada.
